Conditions générales réservation locations en ligne via « roulavelo.com »

Le client désigne toutes personnes physiques utilisant le site Internet « roulavelo.com » dans le cadre de la location de matériel en ligne. Le client désigne obligatoirement l'utilisateur du matériel loué.

La validation de la commande en ligne par le client indique que ce dernier a pris connaissance et souscrit entièrement et sans réserve d'aucune sorte au contenu des présentes CGV et cela est formalisée par la saisie de son code bancaire secret ou par la saisie du numéro de sa carte bancaire pour les locations.

1. Modalités d'utilisation de la boutique en ligne du site internet « roulavelo.com »

L'accès à la boutique du site nécessite la création d'un compte utilisateur par le client. Le client doit s'identifier sur le site de la boutique en ligne préalablement à la passation de toute commande.

Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c'est-à-dire avoir plus de 16 ans et ne pas être sous tutelle ou sous curatelle. Le client est responsable financièrement de l'utilisation du site faite en son nom, y compris s'il est mineur, sauf à démontrer une utilisation frauduleuse ne résultant d'aucune faute ni de négligence de sa part. Le client garantit la véracité et l'exactitude des informations qu'il a fournies.

En cas de transmission d'information incomplète ou erronée, EURL VSM SPORT se réserve la possibilité de ne pas donner suite à la demande de location, sans que le client ne puisse se prévaloir d'un quelconque préjudice.

2. Modalités de validation et de paiement de la commande

Le mode de paiement est obligatoirement via une carte bancaire.

Afin d'assurer la sécurité des paiements, les transactions effectuées par carte bancaire sur « roulavelo.com » s'effectuent par l'intermédiaire du système de paiement sécurisé Paypal. EURL VSM SPORT ne conserve ainsi en aucun cas les données bancaires liées au paiement de la commande et n'a pas accès aux informations confidentielles relatives aux moyens de paiement. Les coordonnées bancaires du client sont demandées à chaque commande en ligne.

Le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de sa commande et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'utilisation des services du site internet « roulavelo.com »

En saisissant ses numéros de carte bancaire lors de la validation de sa commande, le client consent à EURL VSM SPORT  une autorisation de prélèvement sur sa carte bancaire pour tous montants dus par le client conformément aux présentes CGV.

L'empreinte bancaire pour la caution ce fait au magasin lors de la prise en charge du matériel.

3. Durées de location maximum : 28 jours

A réception de la demande de location validée par le client, le délai de traitement du dossier est de 24 heures maximum. Les éléments saisis et les pièces justificatives sont alors vérifiés

4. La commande est validée par EURL VSM SPORT

Suite à la validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Le paiement de la location est alors prélevé. Dans l'hypothèse où le paiement en ligne a abouti et que le client ne reçoit pas d'e-mail de confirmation sous 24 heures, il lui incombe de contacter le service commercial de EURL VSM SPORT par e-mail à l'adresse contact@roulavelo.com

5. La commande est refusée par EURL VSM SPORT

En cas de refus de la commande (suite à stock non disponibles ou tout autre cause interne à l'entreprise ) un e-mail sera adressé au client. Aucun montant ne sera alors prélevé

6 . Conditions d'annulation : droit de rétractation

Une fois la commande validée, celle-ci est définitive et ne peut donc plus être modifiée.

Le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de prise en compte de sa commande.

S'il souhaite exercer son droit de rétractation, le client doit adresser un courrier de rétractation exprimant sa volonté de se rétracter, par courrier recommandé avec accusé de réception à Roulavélo _ EURL VSM SPORT _ Boulevard de L'Egalité _ 85800 St Gilles Croix de Vie dans le délai susmentionné en indiquant son numéro de commande / ses coordonnées.

Le client se verra rembourser le montant de la commande non exécutée et ne pourra prétendre à aucune indemnisation complémentaire.

Toutefois, conformément à l'article L221-28-1 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne pourra plus être exercé si le client a retiré le matériel en boutique, avant l'expiration du délai de 14 jours.

De plus, le client ne peut prétendre à aucun remboursement après le délai légal de rétractation qu'elle qu'en soit la cause.

Par suite de réservations frauduleuses, le magasin Roulavélo St Gilles Croix de Vie ne pratique plus d'acompte